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查看     | 回复 36 吐槽一下我的买车经历

393602321

393602321
| 只看楼主 |
两周前我在某Ford dealer那里签了一辆2018的SUV,当时我看上店里的一台珍珠白色的,他说已经卖掉了,可以帮我从别处调一台过来,我就签了,但是没有拿到VIN number,他说等车到了,确认number以后再发给我。一周之后,dealer给我发了一个number,我说要车上的那个information paper,后来发过来一看,根本就不是那个珍珠白,而是冰白色。我发信息给dealer问他为什么不是那个颜色,他没有回我。后来我就跑到店里找他,他说那两个颜色差不多,而且他找遍GTA了,没有珍珠白了。  我很生气,你找不到可以给我说啊,你换成冰白色也要问一下我,对不对?我说我不要那个冰白色,就要珍珠白。(珍珠白比冰白色要贵500)

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393602321

393602321
| 只看楼主 |
     2 楼
后来,他说店里有现货高配的,是那个珍珠白的,我之前签订的算是中配。我看了车,也算是同意升高配了,但有差价,dealer让我补差价,我不愿意,是他们毁约再先的。后来把经理叫过来,经过协商,最后我又加了1千块。

我就是有病

我就是有病
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     3 楼
必须曝光啊 事情虽小 但是这是个职业操守问题

393602321

393602321
| 只看楼主 |
     4 楼
提车那天,我看到车上有个划痕和一个小坑,不想提,dealer非push我提,还把经理叫来,经历说那个划痕没有伤到底漆,只需要打磨一下就可以,但当天body shop已经下班,叫我第二天开过去就行,经理说那个很容易,几分钟就搞好。我信了。第二天开回去,经理很热情,立马带我找了service的经历,那个经历看完以后说,要送去body shop弄,不只是打磨,需要5-6个小时。我晕倒,但我那天下午去的,当天肯定弄不完,要我第二天一大早去。我一早上班,就叫我爸把车开去。第二天一早9点开门,我爸就把车开去,本来他说立马送我爸回去的,结果一等就是2个小时,早知道这么久,坐TTC也早回去了。6个小时过后,我一直没有接到电话去提车,就直接跑过去找经理了,经理说车送去body shop还没有回来,我又等了1个小时,后来车回来我一看,那个划痕居然没有修,还在那里。只修了小坑。我又跑进去找经理出来看,经历换了好几个角度看了看,说没看见这个。我第一天提车就只给他看了那个位置。后来开来修的时候,也只给他们看了,居然现在说没看见!我也是醉了。后来service经理说,还要送去body shop,要从新喷漆,至少2天时间。

393602321

393602321
| 只看楼主 |
     5 楼
我把车留在那里了,等待中.....

393602321

393602321
| 只看楼主 |
     6 楼
我也是太无语了,不知道去哪里吐槽,准备上google给他们个差差评。欢迎大家给我出主意

ericwanglovespi

ericwanglovespi
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     7 楼
你这样是何苦呢? 先把车提上,把提车时候的问题写下来,让经理签字确认,然后协商解决方法

ericwanglovespi

ericwanglovespi
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     8 楼
是赔钱,还是修,还是送你点东西什么的。你硬犟在那边不提车然后搞得现在没车开不是很明智哦

心之所向

心之所向
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     9 楼
Dealer欺负妹子
过分了
以后买车可以叫我我帮忙砍价验车

Mike_No.1

Mike_No.1
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     10 楼
新车难免会有一些小的划痕dents,但是这个不跟你说清的情况下,就给你换了颜色,的确是太不应该了!一个普通漆,一个金属漆,这么大的区别,怎么能说颜色差不多就行了。。。

大菲

大菲
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     11 楼
原帖由 393602321 于 2018/10/10 11:55:03 发表
两周前我在某Ford dealer那里签了一辆2018的SUV,当时我看上店里的一台珍珠白色的,他说已经卖掉了,可以帮我从别处调一台过来,我就签了,但是没有拿到......
曝光他

松宫媚福特lincoln

松宫媚福特lincoln
     12 楼
原帖由 ericwanglovespi 于 2018/10/10 12:14:04 发表
你这样是何苦呢? 先把车提上,把提车时候的问题写下来,让经理签字确认,然后协商解决......
咱咋这么闲啊 ?!你的房子定下来了?工作换了?家搬了?!人生要有计划的安排,一步一步的走,别像大菲一样晃悠人生,孤老论坛!!

chuan36

chuan36
     13 楼
相信我,你把车给dealer修,他们不挣钱,只会给你弄得更糟。既然已经提车了,不是什么大问题就不要耽误自己的时间了。

松宫媚福特lincoln

松宫媚福特lincoln
     14 楼
原帖由 393602321 于 2018/10/10 11:55:03 发表
两周前我在某Ford dealer那里签了一辆2018的SUV,当时我看上店里的一台珍珠白色的,他说已经卖掉了,可以帮我从别处调一台过来,我就签了,但是没有拿到......
大概看了主楼的帖子内容,感觉主楼是一个非常有素质的好客人。

1;主楼在得知 车行换车了,虽然被动 但还是接受了;

2 主楼也主动补款弥补 两台车的差价额,虽然如果仅仅是颜色的差异的话 这一千补的我不太理解, 但是主楼的态度还是赞赏的;

3 提车时发现 新车有划痕瑕疵 非但没有歇息底里 而是按照车行的安排 先把车提了,预约下次过来处理……

以上种种, 静姐表示 主楼是一个非常通情达理,有文化,有内涵,更是有素质的 好客人

对于这样的好客人来说,我只能表示遗憾 你的销售 没有配的上拥有你这种 好素质的客人!!!!不应该让你这样的人受到委屈。

当然我也是爱莫能助。车你是提了,退车百分之百没可能了,只能希望你的销售能多为你做些事情了。

随便说的是: 如果你的销售不小心看到了我的回复,希望你能在未来改进一下几点:1,不管是卖的库存车,还是调别的车行的车,如果车辆基本信息与签单时有出入 麻烦你先跟客户沟通,在客人的认可同意后 再做变动。

2,提车前,麻烦你也多注意检查一下,看见新车有瑕疵,划痕 提前处理,尽量不要耽误客人的提车,有大的问题,再跟客户商量 延迟提车。


希望车行和销售 能尽快把问题解决,让主楼早点有车开!@!

393602321

393602321
| 只看楼主 |
     15 楼
感谢楼上静姐安慰
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