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查看     | 回复 14 曝光强盗ROGERS,无故自动开通$102套餐,乱查信用导致分数剧降

JOEJOE909

JOEJOE909
| 只看楼主
4月搬家,打电话取消网络服务,原来是69块
5月再次打电话,确认服务已经取消

5,6,7月,账单显示均为0。

8月份突然收到账单,说欠费102块
9月收到账单,说欠费204块

一查,原来账上突然开通了102块的网络服务


10月29号打电话给ROGERS
问:为什么我会欠钱
答:因为你开通了102块的服务

问:我5月已经离开了加拿大,并且已经2次确认服务取消了,为何会无故有新的服务出现
答:不知道

问:怎么可以说不知道啊?你们无端给我开通了服务
答:真的不知道系统是什么原因,但会帮你改正过来,你现在不欠钱了,服务真的是取消了


完全不要脸!无端帮客户开通服务,居然说什么都不知道装无辜!!更贱的在后头

这两天准备申请房屋贷款,预查分数用3周前780降到740,显示10月29号被ROGERS COMMUNICATION.CA无故查了信用分数!!!!

打电话跟ROGERS经理通话,答应帮我把record在周二前去掉,但是实在是浪费了大量时间和心力!请远离ROGERS垃圾公司

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论坛热帖

瘋誑の電悩

瘋誑の電悩
     2 楼
估计是第三方代理公司搞的鬼

Morientes

Morientes
     3 楼
这些大公司会contract很多印度小公司做marketing。总有不遵守游戏规则的人。

fkykbbs

fkykbbs
|
     4 楼
是的,外包

大菲

大菲
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     5 楼
原帖由 JOEJOE909          于 2018/11/8 14:00:41 发表
4月搬家,打电话取消网络服务,原来是69块5月再次打电话,确认服务已经取消5,6,7月,账单显示均为0。8月份突然收到账单,说欠费102块9月收到账单,说欠费2......
跟rogers无关,个人信息被盗用

SS5570

SS5570
|
     6 楼
如果是客服做的那么这个可以找出来。
如果是偷盗信用卡那么是两回事情

德风油烟机

德风油烟机
     7 楼

JOEJOE909

JOEJOE909
| 只看楼主
     8 楼
打了几回电话找了几个manager,终于找到答案。

没有取消成功是属于rogers内部员工把cancellation request做成了pending,承认是他们的错误。

至于被pull credit,他们没有办法解释是内部谁干的,说escalate去president office,帮我adjust回来。

全程不涉及信用信息被盗,已经全部承认了是他们内部人为的错误。


垃圾。有一些manager态度还不好,是老外。态度很强硬,没有道歉的意思,就是说,帮你adjust就好了,不要BB了滚吧,这个感觉,完全没有歉意。

hareluya

hareluya
     9 楼
可以找CRTC投诉,叫Roger出信给equifax

神楽

神楽
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     10 楼
之前签过两年的网络,之前取消他们说十月到期,结果合同写十一月,打电话一开始还不承认,后来查了网络聊天记录才说会帮忙取消。网络越用越慢,越来越垃圾。

tzy208732

tzy208732
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     11 楼
rogers一生黑 不解释 不用rogers任何服务

丹林

丹林
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     12 楼
tzy208732 发表在11楼
rogers一生黑 不解释 不用rogers任何服务
同感!我老公没有用过他们的居然有个相似的名字变成我老公的账单!然后追债公司打了俩年电话才改过来!信用都被破坏了!差点连房子都不能买了够奇葩!关键那个人名字是三个字我老公俩个字的!够奇葩吧……

北门吹火

北门吹火
     13 楼
确实很多都是外包给印度公司了,连加拿大CRA都外包很多业务给印度公司。

BaoBao87

BaoBao87
     14 楼
CRTC开档投诉,开一个档他们就先罚200多,但问题是以后他们还是会转价给消费者的。
可以把你是遭遇公开,或者在他们facebook 和twitter那些公众分享用户的感受。
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