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查看     | 回复 34 【吐槽:烂到不能再烂的淘宝官方集运】

BenzSmart

BenzSmart
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淘宝没有官方集运之前,一直都是用佳成UPS,收到包裹后按照UPS标签上的重量多退少补。

现在淘宝下架了佳成自己开了个官方集运,这下可倒好了,东西给我发过来UPS算的总重量1kg,不到半个立方米大小而且包裹包装都被他们拆开了连保修卡都扔掉了,运费竟然收了11+公斤。找他们客服猜人家怎么说?:不好意思东西我们按照前半段的未拆包前的重量算。。。。”

真无语你要是不拆封一个一个分开发我也没话说,你连塑料包装都扔掉了,前半段又没用你出运费,算的哪门子运费?按照他们这说法那就是前半段他们给写上500公斤一千立方米我也得照付。。。何况集运的东西都是小包裹,四个USB接口加起来也就一根大拇指大小,整个包裹也不到半个立方米,UPS也清清楚楚写的称重1公斤,淘宝官方集运竟然能算出11公斤還是按照體積(计价单位是**立方厘米**)。 ok那也行 就按照官方集運算的這個體積給我發貨,把包裝和里面的说明书保修卡一起都發過來總可以了吧?畢竟這包裝已經加進我的運費裡了,我付了錢你發給我總應該了吧? 也不行,算了11公斤的價錢只發1公斤的東西不退不換不負責,這和詐騙有什麼區別。。。 没有官方集运之前经常发包裹,这个包裹换做以前或者其他海外集运也就差不多140-150块左右。官方集运算出来的价钱是586人民币不退不换。客服和退款的回复真的能气到你无语,而且是官方的,找谁投诉都没用,真的太惡劣了,用不用的亲们自己看着办吧

BenzSmart 最后编辑于 2021-01-07 22:38:47

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BenzSmart

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     2 楼
我反正是以后再也不用了,一次就够了,而且客服一張嘴就是他們的規定是如何如何,一副想要教育人的架勢,合著他們的規定不是用來約束他們的員工如何給客戶解決問題,而是用來規定和教育客戶的。。。

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     3 楼
原帖由 TorontoSheep 于 2021/1/5 10:07:06 发表
已经领教了一次。就是低价吸引你 然后就在体积重那里狂宰。我一个路由器 就两个烟盒那么大 算出来体积重是3.6公斤。......

太对了。。。写的每公斤运费比之前的便宜个三五块钱,可如果他們不下架之前的集運公司也不會用這個什麼官方集運,現在沒得選就被狠狠的宰了一刀,还是用的那种景区小摊贩的江湖骗术,纯骗然后耍无赖。

不知道的就以为跟其他集运公司都差不多,用了能把人气到无语那种。。。

要是沒人曝光就还会有人上当受骗,实在太過分了。

BenzSmart 最后编辑于 2021-01-05 10:36:08

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     4 楼
原帖由 一把猪扒走天涯      于 2021/1/5 10:38:11 发表
用转运吧。曾经也上过一次当,运了个紫砂壶,优惠了一百,自己还付了两百......

是的,以后找其他的代收和转运,再不行就不从国内买东西了,其实也没什么事非买不可的就是买点衣服和小物件好玩而已。

这下彻底消停了,以后能不买就不买了。真的low,纯粹就是无赖。地痞流氓黑社会都不用这么下三路的骗术了。

BenzSmart 最后编辑于 2021-01-05 10:50:43

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     5 楼
原帖由 nimda1              于 2021/1/5 10:57:20 发表
其实他们应该给顾客一个低价选项,比如通过香港邮政会便宜很多。UPS, DHL都挺贵, 上次朋友送个小礼物,大概值20块, 快递花了400块。......

之前淘宝的集运一直用佳成集运,然后官方竞争不过把人家下架了,也是UPS发货,一般一两百块人民币可以邮比这多很多的东西,而且收到包裹后按照UPS的标签重量多退少补退差价。他们这个纯粹就是骗,而且明摆着告诉你投诉无门,就是骗你了,一副看你能把人家官方的东西怎样的架势

BenzSmart 最后编辑于 2021-01-05 11:21:45

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     6 楼
客服把问题推给退款,退款再把事推回给客服,一张嘴就一副你能把他们怎样的架势,简直无语。

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     7 楼
Up~

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     8 楼
原帖由 老中青            于 2021/1/5 11:58:59 发表
虽然明白你说啥,但是不能不吐槽你的数学水平。半立方米有多大?......
半个立方米:1米长,1米宽,0.5米高。这个快递也就和两只鞋子差不多大小,根本达不到半个立方米,谢谢。

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     9 楼
原帖由 Youyou.Zhou        于 2021/1/5 12:07:23 发表
用aliexpress买小物件。无论哪一家转运公司都恶心的很。......
转运还没用过,但之前其他的集运我觉得价格还算能接受,而且四五天就收到了,官方集运这个是真的恶心,而且这种招摇撞骗的方法也是真的low,纯粹就是靠骗的,然后耍无赖。这一发出来竟然这么多人都领教过他们的恶心,无非就是仗着没人曝光大家不知道才会一直有人被骗~

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     10 楼
原帖由 hsp801220          于 2021/1/5 14:46:32 发表
小物件轉運,我只用拼拼俠,十天左右就到多倫多了.每100克2.2刀,很多時候打8.8折, 手機殼,充電線,轉折頭全用這個,每件過來也不過是2刀...用著就爽,重......
100克2刀!好便宜,下次试试。反正淘宝这个官方集运是再也不会用了。哪怕以后不在国内买东西了也绝对不会再用这个官方集运了。

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     11 楼
原帖由 我虽然不是新闻工作者 于 2021/1/5 15:19:39 发表
没什么重要的东西建议就别用集运了,有些华人集运非常横,说不得,被宰过一次就不要再被宰......
以前也用其他的,价格能接受也就一直用着了,然后都被淘宝下架变成官方自己做了,真的是被宰一次就够了!再也不会用了。

广而告之~ 尽量减少人上当受骗

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     12 楼
原帖由 guy168              于 2021/1/5 14:55:44 发表
直接打315

反正给淘宝投诉了,没用。我也不想跟他们继续纠缠了。还不如曝光~ 他们也就是坑还没用过不知道这个坑有多大的人,那知道的人多了踩坑的也就少了,全当行善积德了。

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     13 楼
原帖由 guy168              于 2021/1/5 16:22:27 发表
不是淘宝客服,而是315政府电话,之前我打了一通过去淘宝就老实了......

315我过去打过,但老不老实取决于被投诉的企业规模和他们与审查部门的关系,你确定你投诉的是淘宝官方而不是某家店铺吗?但是无论如何我觉得让更多人知道他们这个坑是怎么挖的更重要。

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     14 楼
原帖由 Dianxiaosi          于 2021/1/5 17:44:16 发表
老板都没有影子了,你还用淘宝?

你是指马云?他无非也就占了阿里1%左右的股份?真算不得老板,尤其是现在几乎就整个国有制了,跟他更关系不大了。不过确实以后能不用就不用了,整个官方做个快递做到这份上,官方不做之前P事没有,现在是真恶心。

BenzSmart 最后编辑于 2021-01-05 18:16:17

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     15 楼
原帖由 feichangkele 于 2021/1/5 18:15:38 发表
同样被它们坑过,算出运费我直接不让它们寄了。让他们把所有东西都退到某集运仓库,我再让集运仓库帮我重新打包用ems发给我。......
果然被坑的不是少数,而且极其傲慢,你去淘宝投诉人家自己就是淘宝官方。随便你玩,现在还国有控股,更有持无恐了。
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