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查看     | 回复 360 多伦多小红车这个送餐员霸道,气势好比要烧了我们驴肉火烧店

babykillers

babykillers
| 只看楼主

本文提前声明并非针对小红车送餐公司,完全是送餐员的个人行为。唯一替小红车公司惋惜的是怎么会雇佣这么野蛮而不负责任的员工。

本文为实名爆料一个非常自私,无德,刻薄并且没有素质的送餐员:Jinbo Huang() 联系电话6479853788


本店912日下午610分接到客人订单。本店选择20分钟出单。由于店内小忙。不曾注意具体该配送员何时到达店内。配送员问:是否准备好订单,店家回答:请稍等一下,请给我们三,四分钟。随后一切进行正常。


一般情况下配送员会出去抽烟,上厕所,或者在车内稍作等候。而此送餐员在:“没有做任何回应和沟通的情况下消失了”。表现极其不专业,并且不负责任。


店家等待配送直至712分,对的,整整一小时!此送餐员仍然没有出现。店家打电话跟客人沟通,告知客人您的订单仍然没有来取。可以跟小红车客服取得联系,客人说此配送员跟她联系过,且说我们店内一直没有完成此单。事实是订单早以完成,送餐员凭空消失了。715分,整整一小时零5分钟。此送餐员出现。当时店家正在电话上与客人沟通。此送餐员不顾客人与店家交谈,大

声怒吼推卸责任。素质之低,令人发指。


商家中断与客人的谈话,询问送餐员为什么1小时未来取餐。此送餐员态度十分恶劣:“我来了,你们20分钟没有做好,我去送别家餐了。我来的时候你们没有做好是你们的问题”。商家解释:我不是说了稍等三,四分钟。马上好,你就算要走,至少也交代一声吧,常理我们认为你会去车里等或者抽烟上厕所等等短时间离开,别的配送员基本也是那么做的。你总不能一句话都不说转头就走吧。此配送员语气越来越张狂,不停地咆哮:“我来的时候你的餐没做好是你的问题,你自己选了20分钟完成订单。我要去送别家餐。没时间等你们”。


此时,我们商家也做出了选择:“以后你不要接我们店的定单,这是我们商家的选择,我们也有权利做出选择”。此送餐员居然开始各种辱骂和诅咒:“我也不想来你这XX店,看你明天倒闭,关门去死。此时这种人的素质之低,展现的淋漓尽致。商家随后向小红车客服投诉,等待后续处理。


本文经过叙述完毕。


我为什么说这个司机“自私”,“无德”,“刻薄”并且“没有素质”


我们来看几个问题:


  • 商家确实选择了20分钟出餐。是否司机早到或者出餐稍迟根本不是问题的重点。出餐不比做数学题,1122。商家与司机都要沟通,而且在一定范围内达成协议。打个比方:我选了20分钟出餐,由于种种未知状况,结果用了25分钟,商家承担全部责任?送餐员可以招呼都不打直接离开?那好吧,大家换位想想,又有多少次我们商家选了20分钟,餐做好了,而司机迟到呢?路上堵车?天气不好?只要在一定范围内,我们均表示理解。所以重点是在一定时间范畴内互相表示理解。前文所述,看看这个司机有多“刻薄”。

  • 小红车配送采用的是抢单模式,有订单出现,附近司机,谁的手快,谁就成功接单。此配送员很明显不在自己的能力与时间范围内而抢了很多单,为了赚钱不给任何人留余地,不给商家余地只是一方面,同时也不给其他配送员留有余地,其他配送员都本分的按部就班接单送餐。他确制造混乱,为了多捞,送不过来,也先占上。踩自己的队友。这就是极度“自私”。

  • 此送餐员混乱的接单和送餐导致客人无法在正常时间内收到订单。再强调一遍,这是食品,你不为客人负责我们要为客人负责,我们绝对不能容忍因为你的贪婪,导致我们的食品出现质量问题。总是有人声讨商家无德,食品问题,我们不否认确实有无德商家坑骗客人。本文就事论事,如果商家遇到这种送餐员,又怎么保证自己的食品可以在安全健康的状态下配送至客人手中。这种送餐员既不体谅商家,也不考虑顾客,典型的“无德”。

  • 此后,商家做出选择,不接受此送餐员为本店送餐,我们难道没有这个权力吗?这位送餐员的咆哮,诅咒,完全失去了常人的理智。这是他的素质,的确失去一个做人的基本素质。

  • 最后呼吁一下其他商家,老板。此送餐员其实在本店搅闹已经不是一次两次了,没有开玩笑的成分,至少三次以上,我对他早有印象。基本情况就是只要他到了店里,餐就必须准备好,不然他那种尖酸刻薄就好像你欠了他200万,又好像你对不起他更对不起整个世界,让你莫名其妙,毛骨悚然。如果对此人有印象且不满的,请联名向小红书平台反应,我们商家不需要这种除了对自己不对任何人负责的人。

  • 总结绝大多数送餐员还是谦虚,有礼,本分的,大家互相理解,互相支持,本人也跟很多送餐员结为好友。反之,这种极端的利益小人,我们也不妨使用自己的权力,让他们远离自己的事业。
















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论坛热帖

deebaby

deebaby
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     2 楼
…爆照和资料好像有点不妥

Peachmango

Peachmango
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     3 楼
店里永远都会说3,4分钟,等出10分钟,店里应该做出抱歉,耽误送餐员。店里应该准备好东西,才按电脑派送,不是一进来单就直接按了,。大多数餐馆都这样,所以送餐员到了,餐馆还没准备好,那肯定是餐馆at fault 不用说。

johnqu.

johnqu.
     4 楼
最好弄出监控,看看到底他来的时间是多少。大家可以评理。如果他20分钟前到的。完全是送餐师傅的锅。如果是你们店家选20分钟出餐。你们有义务要在20分钟内出餐吧。要不为啥不选30或40。选了没做到。就认了吧。自己补偿这单。下次可能超过20分钟。选30分钟。如果你20分钟做好。送餐师傅因为天气原因到晚,那完全是他们原因。

楼主店名“久”香驴肉火烧

johnqu. 最后编辑于 2021-09-13 00:48:29

johnqu.

johnqu.
     5 楼
Peachmango 发表在3楼
店里永远都会说3,4分钟,等出10分钟,店里应该做出抱歉,耽误送餐员。店里应该准备好东西,才按电脑派...

我也这么认为。说三四分钟。为啥送餐小哥的3-4分钟就不是时间?一天10个四分钟就是40分钟。够送两单了!!!

老板是真男人的话,以后选择20分钟!20分钟出不了餐的话!
多让送餐小哥等1分钟 就给送餐小哥1块钱/分钟的误工费!

johnqu. 最后编辑于 2021-09-12 21:27:18

York1237890

York1237890
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     6 楼
大家互相体谅一下吧。这个送餐员的确实有不 妥的地方。因为太多的商家,往往单迟到了,都是说三四分钟,但是可以拖很长时间的。估计这个大哥也被诓多了。也没送过贵店的单,不知道你们是属于有时间观念的,真的三四分钟能出餐的商家。下次再这种状况,直接联系平台,让平台换司机就是。消消气,和气生财。老板生意兴隆

babykillers

babykillers
| 只看楼主 |
     7 楼
不好意思各位。本文写的很清楚。司机与商家要沟通妥协。我们不讨论出餐快了慢了还是司机早了迟了这种问题。我们无法容忍这种司机的行为和态度。所以爆料

babykillers

babykillers
| 只看楼主 |
     8 楼
这个大哥是很野蛮很无德的那种。事情不单单是你想象的出餐快慢那么简单。我说对不起以后我们店拒绝你来接单。看看他的嘴脸和德行

纠结终结者

纠结终结者
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     9 楼
说的太单方面了 从司机的角度可能是另一个样子

babykillers

babykillers
| 只看楼主 |
     10 楼
我们接触过上百位送餐司机。大家都是彬彬有礼。互相体谅。地球不是完美的。有时司机到了、餐迟几分钟。有时餐做好了、司机迟到几分钟。大家都没有问题。互相理解。单单就这个派送员。三番两次的找麻烦。还有一次直接骂我前台。我最忙的时候从厨房出去跟他解释了半天。态度十分恶劣。实话说他送我们店的单何止几十单。次次都没礼貌。几十次里可能有三四次他人到了单要稍等。然后整个人就沸腾了。把店里搅得鸡犬不宁。今天又是不解释不沟通。直接消失一个小时。大家不要以为这是第一次。如果是第一次我至于爆料他吗。我十分庆幸ban了他。永不要再踏入我的店

babykillers

babykillers
| 只看楼主 |
     11 楼
是事实他在没有任何沟通的情况下直接走了。一个多小时不出现。也没有换别的派送员。你如果是店家要不要担心。我说的单方面也好不单方面也罢。你觉得做为配送员这么做妥吗。最起码交代一下。或者换人

babykillers

babykillers
| 只看楼主 |
     12 楼
大家还忽略了一个问题。当我郑重的告诉他以后不要再接我们店的订单。并且不要再进入我们店之后。他居然辱骂、诅咒。这种行为难道还有理了。我们是正当生意、有权力选择服务对象、也受法律保护。

john_yang

john_yang
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     13 楼
楼主。来论坛讲道理,你脑子坏掉了?

这种事情,跟午饭吃到一个苍蝇一模一样。

跟后台反馈一下就是了。focus on your business.

erwinwin

erwinwin
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     14 楼
楼主人品太差,祝关门大吉!

laoyang11

laoyang11
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     15 楼
送餐的确实素质低 但是你选20分钟却出不了餐 不会选择30分钟么 繁忙的时候也可以不接单
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