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查看     | 回复 1 买车要小心Unionville Honda绝不回去

eye流浪

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sales和经理互相包庇,价格极贵服务和态度还差到极点。

我舅舅前段时间在他们那里买车, 只是最基本的coupe civic。结果一等就是1个半月才拿到货,还是不停催的。后来他们实在不好意思,就提出可以返还$300的租车费或者安装尾翼,我舅舅选择了尾翼。当时选车付定金的时候我没去,取车的时候我陪他去了,因为他英文不好,我想陪去看清楚条款再签字。结果这一切都晚了。。

首先,我们一到,那个sales 叫Wilson第一句话就是说”快点,我要下班了“。然后拿出一个新的车牌,跟我们说价格。我们说不需要啊,我们本来的车牌好好的,他说当时我问你舅舅他说需要的,我一看不对,是不是当时他介绍的时候有点不清楚,因为我舅舅还特意把旧车车牌取下,如果是有打算拿的新的为什么还要取下旧的带过去,我舅舅说今天问你的时候你还说没有拿到,sales说对啊,后来又拿到了我都不知道。然后我说他当时可能没有明白你的意思,因为要另外收费的,现在不要可以吗?sales说不可以,退不回去,因为连新的sticker都贴上去了,就这样一进门,先给他砍了个一百多。他说你把就旧的拿去退,可以退钱的,这个我从来没听说过旧的plate拿回去退是可以refund的。

然后这个算了,我们继续,他拿出那张leasing agreement就让我们签,我让舅舅拿出他上次付定金时候拿到的copy核对一下价格对不对,我们很细心的看,Sales一直催,说“不用看了,买个这么个车,看这么久”然后又对我说,“他来看了好几遍才决定买这个车啊”我立刻说,“大哥,你做的sales的一天卖几辆车很平常,我们买车的是几年或者十几年才买一辆的,多看几次又怎么了,这不是一百几十的事。”后来给我们发现了有一个地方不对,在一个叫other的地方多了300块,问他这个是什么,他说这个我也不知道啊,我生气了,,这是什么意思,卖车的一直叫客人签,现在问你纸上写的是什么你说不知道,我说你不知道找个知道的来。过了很久,经理Gavin出场了,说当时是因为我舅舅选择了安装尾翼不要300块,因为尾翼价格是600块,所以减去300 discount,那还需要加收300!不减还加啊?我问你当时有跟我舅舅说要加钱吗?他说有啊,我舅舅说没有。经理说那这样真是谁也说不清啊。我说这怎么可能呢,我舅舅就是budget有限,如果他一听到要加钱的绝对不要的,经理说我给他打了很多电话想联系他问他解决方法,但是都找不到人,还说不信你拿电话出来,我不敢乱说就让舅舅把电话拿出来,真的,是他们是有很多的未接电话,但是我舅舅也是基本每次都有给他们打回去的,经理就说那你们打过来的时候我也很多时候在接待别的客人听不到啊,对,你也没错,那我说那怎么样呢, 不可以你找不到客人就擅自帮他决定要尾翼加300吧。他就一副无可奈何的样子说那现在我们真的说不清。我说那你叫你的上头经理来,他说没有了,这里他最大。我说既然没有办法,那我不要了,他说那好吧,我把人工费手续费算一下多少,在你的押金里面扣,剩下的还你。我一听当然不对,人工多少怎么算,谁知道,我舅舅还付了3000的down payment,最后能剩多少。最后我又妥协了,这样也不是办法,我们都这样说了一个小时,我说那你送点什么总可以吧,最后他同意了给$100 油卡。最后算是解决了,sales Wilson又出场了,当然是催我们快点签了,说我老婆儿子都再家里等着他回去,然后拿出个车的check list让我们签,我说我还没看到车,这样就签了,他一脸无奈,去把车开来最后我们都签了。

事情还没完,回家我们再认真看了那份leasing agreement,很多问题,首先,我们买车都会问车价,通常都是指落地价,意思是包括运费,手续费,税,所有accessory之后的价,这个lease上面根本没有一个总价。我再拿出我几年前买corolla的lease agreement,上面就是分明有这个价,除以leasing的月数,monthly payment分毫不差。对比之下HONDA的单很含糊,sales一直强调的lease vehicle amount那个是车价,我舅舅就以为真的是总价,结果发现原来这个只是最基本的车价,我以上提到的所有不包,我舅舅就是以为这个$21700是总价才决定买的,结果是右边一个“other”价格$2100多,我们再打电话去问才知道这个包括运费和accessory(就是尾翼之类),我舅舅选的是5年leasing,5年利息1.99%,4年的是0 利息, 5年利息还要加$1500左右,还要加税,最后辆双门的civic最基本的model买单要27k-28k。但是当我们发现这一切的时候太晚了,取车那天非常被动,对于不想要的全部已经没有选择权了,我们说如果要加钱那不需要尾翼了,他说不行,这个是特意为你们订做的,退不回去了。唯一可以选择的是整辆车不要。sales和经理给我感觉是互相包庇,半点不让步,sales态度恶虐就不多说了, 经理也没有调合作用,一点都不helpful。而且我感觉在他们和我舅舅谈的时候,之间一定有很多误解,我舅舅是第一次买车,英文不好,所以很多说法他都不懂,他们也没有完全让我舅舅明白那个agreement上面的内容,这样非常不公平。

之后的故事也很吐血,当时答应给我们的$100油卡明明说第二天等会计上班就随时可以拿,结果我去了3次,找了这个sales和经理三次才拿得到,过程就是诸多刁难,甚至毫无原因就是说我们现在很忙,你下次再来。

我对这个经历的是愤愤不平,真的希望警醒大家以后买车一定要小心,最好不要去这家kennedy和hwy7的honda,我不敢说是不是每个sales都这样,也不确定这个经理是不是他所说的他最大,因为后来我发现他最大的位置是连房间都没有的,只是跟其他sales一样坐在大厅。但是我本人是绝对不会再去了。

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