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查看     | 回复 3 在加国无忧上用信用卡买的团购劵过了有效期,找加国无忧申请退款被拒.......

chl750109

chl750109
| 只看楼主

我在加国无忧上用信用卡买的团购劵过了有效期,找加国无忧申请退款被拒,理由是过期超过一个月的订单,无法退款。

我想知道商家这样的规定合法吗?之前给加国无忧团购部打电话交涉,回答说:1.规定写在团购劵的使用说明里了。2.如果你去商场买件衣服过了退货期,商场也是不会退货的。3.团购劵到期后我们已经跟餐饮结算了。我的问题是:1.不合理或不合法的规定用户一定要遵守吗?这是不是霸王条款?按照我的理解,团购劵相当于是商家发出的现金卡,就象我们在Timhortons 买张卡,可以在任意Timhortons分店消费一样。而现金卡是没有失效期的。2.如果我买件衣服过了退货期,卖家不给退货起码我还有件衣服在啊,而且商品过了退货期不给退货可以理解,因为商品有可能过了再销售季节,或过了保质期,退货会给商家造成损失。可你把我的团购劵作废,那你就白赚了,而我就白损失了。3.我没有使用这张团购劵,那你自然也不会支付费用给餐馆了,你并没有任何损失,为什么不能给我退款。另外,在加国无忧上买的团购劵,如果未使用申请退款,并不会退回到客户的信用卡上,而是退到加国无忧的账户余额里,只能在加国无忧再买团购劵时使用。这是不是强制消费?合法吗?通常我们买东西退货是会退回到我们原先的支付方式上的。

都不知道他们定条款的时间有没有咨询律师,这种过期超过一个月的订单,无法退款的条款是否合法。如果自己公布一个条款别人就要遵守的话,那我是不是可以在我家门口插个牌子:过路收费!

团购劵金额不多,但我觉得加国无忧的做法不对,只是想讨个公道.

51现在牛得很,店大欺客。我准备去Consumer Protection Ontario Filing a consumer complaint各位觉得有必要吗?多久会有结果?关键是他们的这种做法对吗?有没有更好的建议?

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dennis2010

dennis2010
|
     2 楼
如果商家在团购卷表明了有有效期的 那么我个人认为商家不退的做法没有问题

chl750109

chl750109
| 只看楼主
     3 楼
谢谢回复。但我认为这个团购劵应该属于Credit或者现金卡,不应该有过期一说的。
而且在加国无忧上买的团购劵,如果未使用申请退款,并不会退回到客户的信用卡上,而是退到加国无忧的账户余额里,只能在加国无忧再买团购劵时使用,这个在购买时可没有告知。
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